
Когда слышишь ?кашемир женский интернет магазин?, первое, что приходит в голову — это бесконечные ряды фотошопленных картинок с заявлением ?100% кашемир? за 2000 рублей. На деле же, за последние пять лет работы с поставками от ООО Внутренняя Монголия Босытэ Кашемировые Изделия, я убедился: ключевое слово здесь не ?интернет?, а ?понимание сырья?. Многие думают, что кашемир — это просто мягко и дорого, но редко кто вспоминает про толщину волокна в микронах или сезонность сбора пуха.
В 2019 году мы запустили линейку платков с заявлением ?гималайский кашемир?, но через три месяца столкнулись с возвратами — клиенты жаловались на катышки. Разбираясь, выяснил: поставщик использовал смесь 70/30 с добавлением вискозы, хотя по документам проходил как pure cashmere. Именно тогда пришлось вручную проверять каждую партию через BST Cashmere, потому что их производство в Монголии давало доступ к сырью с контролем на всех этапах.
Кстати, о толщине волокна — идеальный показатель для женских изделий 15.5-16 микрон. Всё, что тоньше, уже требует особой технологии прядения, иначе вещь растянется после первой стирки. ООО Внутренняя Монголия Босытэ как раз работает с этим диапазоном, особенно в своих пледах и шапках, где плотность плетения критична.
Заметил ещё одну деталь: российские покупатели часто путают кашемир с альпакой или мериносом. Приходится в карточках товара на bstcashmere.ru отдельно прописывать, что наш кашемир — это именно пух монгольских коз, а не стриженая шерсть. Иначе в отзывах потом пишут ?не такой тёплый, как ожидалось?.
С пледами история отдельная — здесь маркетинг особенно губит адекватное восприятие. Видел, как конкуренты продают изделия весом 800 грамм как ?зимние?, хотя для настоящей теплоёмкости нужно минимум 1.2 кг. У Босытэ в этом плане честный подход: в описании сразу указан вес 1.4 кг для модели ?Бурят?, и это сразу отсекает тех, кто ищет дешёвые варианты.
Лично тестировал их плед ?Гоби? два сезона — после 30 стирок катышки появились только по краям, и то минимальные. Секрет в том, что они используют длинную нить (стапель от 38 мм), а не обрезки, как многие китайские производители. Кстати, про сумки для хранения — изначально думали, что это бесполезный аксессуар, но оказалось, что 23% клиентов готовы доплатить за комплект с чехлом, особенно для летнего сезона.
Важный момент с цветом: натуральный неокрашенный кашемир всегда сероватый, а не белоснежный. Приходилось объяснять покупателям, что если они видят ярко-белый плед — это либо отбеливание, либо подмес синтетики. В коллекции BST специально сделали линейку с натуральными оттенками, даже не крашенную — спрос скромный, но лояльность таких клиентов выше.
С шапками работаем точечно — здесь главная ошибка новичков гнаться за плотностью. Слишком плотное плетение делает шапку жёсткой, теряется главное преимущество кашемира — пластичность. У Босытэ в моделях используют разную плотность для макушки и затылочной части, это видно по изнаночной стороне.
Запомнился случай с партией шапок ?Сапфир? — отправили их без подкладки, получили кучу жалоб на колючесть. Оказалось, партия была из пуха весеннего сбора, где волокно грубее. Теперь всегда просим предоставить справку о сезоне заготовки сырья, особенно для изделий, контактирующих с кожей.
Про сумки для хранения стоит добавить: изначально воспринимали их как дополнение к основному ассортименту, но оказалось, что 40% покупателей готовы брать отдельно — особенно для сезонного хранения кашемировых пальто. Сделали вывод, что нужно предлагать их не только как бонус, но и как самостоятельный продукт.
При работе с BST Cashmere пришлось полностью пересмотреть систему складирования — кашемир требовал отдельных зон с контролем влажности. Стандартные 60% RH приводили к тому, что изделия желтели по швам. Сейчас держим 45-50%, даже если это увеличивает затраты.
Транспортировка — отдельная головная боль. Однажды заказали партию платков с доставкой морским путём (хотели сэкономить), но в контейнер попала влага — пришлось списывать 30% товара. Теперь только авиаперевозки, несмотря на стоимость, и обязательно с силикагелевыми пакетами в каждой упаковке.
Интересный момент: изначально на bstcashmere.ru не было фильтра по сезонности, но после анализа запросов добавили ?летний/зимний кашемир?. Оказалось, для российского клиента это важнее, чем для европейского — у нас сильнее перепады температур.
Сейчас вижу тренд на кашемировые смеси — не потому что они лучше, а потому что pure cashmere стали слишком дороги для массового рынка. BST Cashmere в этом плане держит марку, но уже разрабатывают линейку с добавлением шёлка для летних коллекций. Думаю, это правильный ход — сохранять чистоту сырья в премиум-сегменте, но давать альтернативу в среднем ценовом диапазоне.
Из неудач: в 2021 пробовали продвигать кашемировые одеяла, но рынок не ответил — вероятно, из-за цены выше 25 тыс. рублей. Зато пледы в том же ценовом сегменте шли хорошо. Вывод: российский покупатель готов платить за кашемир, но только за те изделия, которые видимы в повседневной жизни.
Если резюмировать: кашемировый женский интернет-магазин — это не про красивый сайт, а про экспертизу. Клиенты стали умнее, они проверяют сертификаты, читают про страну происхождения. И здесь преимущество тех, кто как BST Cashmere, работает напрямую с производителями сырья, а не с перекупщиками.